Términos y Condiciones

1. Quiénes somos y qué es este documento

Ópticas Stock es un sistema de gestión para ópticas que se usa por internet. Lo presta Elias Emanuel Gergoff, CUIT 20-38767547-8, con domicilio en 9 de Julio 939, Las Breñas, Chaco, Argentina (en adelante, "el Prestador").

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sistema por parte de la óptica que lo contrata (en adelante, "la Óptica"). Al aceptarlos, la persona que lo hace declara que tiene facultades para obligar a la Óptica.

El servicio está pensado para comercios. La Óptica lo contrata para su actividad comercial y no como consumidor final.

2. Qué incluye el servicio

El sistema permite llevar pacientes y recetas, stock, ventas de mostrador, compras y proveedores, cuentas corrientes y la caja de la Óptica.

Hay un plan gratuito, con las funciones básicas, y planes pagos que suman el resto. Lo que incluye cada plan, cuántos usuarios permite y su precio se publican en el sitio, y la Óptica ve el suyo en "Mi suscripción", dentro del sistema.

El Prestador puede sumar, cambiar o quitar funciones. Si un cambio le saca a la Óptica algo que venía usando, se lo avisa con una anticipación razonable.

El sistema todavía no emite comprobantes fiscales ante ARCA. Lo que el sistema llama "ticket", "recibo" o "comprobante en borrador" es un documento interno y no reemplaza a la factura.

3. Cuenta y usuarios

El Prestador da de alta a la Óptica y a su dueño. El dueño da de alta a sus vendedores, dentro del cupo de usuarios de su plan, y decide a quién le da acceso.

Cada usuario elige su propia contraseña y es responsable de mantenerla en reserva. La Óptica responde por lo que se haga con los usuarios de su cuenta.

Si la Óptica sospecha que alguien entró sin permiso, tiene que cambiar la contraseña o dar de baja a ese usuario y avisarle al Prestador.

4. Precio y pago

Al darse de alta, la Óptica tiene 14 días de prueba del plan pago. Si al terminar la prueba no paga, pasa al plan gratuito. Lo que haya cargado en las funciones del plan pago no se borra, pero no se ve en el plan gratuito: vuelve a verse si contrata el plan pago, y se puede exportar en cualquier momento (punto 8).

El plan pago se paga por mes y por adelantado, por transferencia o por el medio que el Prestador informe. El Prestador registra cada pago, y la Óptica ve en "Mi suscripción" hasta qué fecha está cubierta.

Si al vencer el período la Óptica no paga, tiene 3 días de gracia en los que todo sigue funcionando. Después, las funciones del plan pago quedan en solo lectura: se puede ver todo lo cargado, pero no cargar ni modificar. Las funciones del plan gratuito siguen andando y los datos no se borran. Al regularizar el pago, vuelve a funcionar todo.

Dejar de pagar no suspende la cuenta: el Prestador solo la suspende en los casos del punto 6.

El Prestador puede actualizar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación. Si la Óptica no está de acuerdo, puede dar de baja el servicio antes de que rija el precio nuevo.

5. Los datos son de la Óptica

Todo lo que la Óptica carga en el sistema (pacientes, recetas, productos, ventas, cuentas) es de la Óptica. El Prestador no lo usa para otra cosa que prestar el servicio, no lo vende y no lo comparte con terceros.

Las recetas y los datos de los pacientes son datos personales, y los de salud son datos sensibles para la Ley 25.326. La Óptica es la responsable de esos datos frente a sus pacientes: decide qué carga, para qué y por cuánto tiempo, y tiene que contar con el consentimiento que corresponda.

El Prestador trata esos datos por cuenta de la Óptica, solo para prestar el servicio y siguiendo sus instrucciones. El detalle está en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

6. Uso permitido

La Óptica se compromete a usar el sistema para su actividad y a no usarlo para algo ilegal, a no intentar entrar a datos de otra óptica, a no afectar el funcionamiento del servicio y a no revender el acceso.

El Prestador puede suspender una cuenta que incumpla este punto, avisando el motivo.

7. Disponibilidad, copias de seguridad y soporte

El Prestador hace lo razonable para que el sistema esté disponible, pero no garantiza un funcionamiento sin interrupciones. Puede haber cortes por mantenimiento, por actualizaciones o por causas ajenas al Prestador, como fallas del proveedor de alojamiento o de internet.

El Prestador hace una copia de seguridad diaria de la base de datos y la conserva 30 días. Las copias son para recuperar el servicio ante una falla y no reemplazan la exportación que la Óptica puede hacer de sus propios datos.

El soporte se da por WhatsApp al +54 9 3731 631234 o por email a eliasemanuelgergoff@gmail.com, en días y horarios hábiles.

8. Exportación de datos y baja

El dueño de la Óptica puede exportar sus datos en cualquier momento desde el sistema, en un archivo de Excel.

La Óptica puede dar de baja el servicio cuando quiera, avisándole al Prestador. Dejar de pagar no es una baja: la cuenta sigue, con el plan gratuito, hasta que la Óptica la pida.

Desde la baja, la cuenta queda sin acceso y los datos se conservan 30 días, durante los cuales la Óptica puede pedir la exportación o arrepentirse de la baja.

Pasados los 30 días, el Prestador borra los datos de la Óptica de forma definitiva. Las copias de seguridad que los contengan se eliminan solas dentro de los 30 días siguientes.

El registro de los pagos del servicio (el nombre de la Óptica, los montos y las fechas) se conserva después del borrado, porque el Prestador lo necesita para cumplir sus obligaciones contables e impositivas. No incluye datos de pacientes.

9. Responsabilidad

El sistema es una herramienta de gestión. Lo que la Óptica decide a partir de la información del sistema (precios, compras, cobros, lo que le informa a su contador) es responsabilidad de la Óptica.

El Prestador responde por los daños directos que cause por su culpa, hasta el monto que la Óptica haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho. No responde por lucro cesante ni por daños indirectos. Este límite no aplica en caso de dolo.

10. Propiedad del sistema

El sistema, su código, su diseño y su marca son del Prestador. La Óptica recibe un permiso de uso mientras dure el servicio, que no puede ceder ni transferir.

11. Cambios a estos Términos

El Prestador puede modificar estos Términos. Cuando lo haga, el sistema le muestra al dueño la versión nueva y le pide que la acepte para seguir usándolo. Si no está de acuerdo, puede dar de baja el servicio y exportar sus datos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante un conflicto, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Presidencia Roque Sáenz Peña, Chaco.

13. Contacto

Por cualquier consulta sobre estos Términos: eliasemanuelgergoff@gmail.com o WhatsApp +54 9 3731 631234.